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Das Casino gab zu, dass die Gewinne des Spielers versehentlich abgebucht wurden, und entschied sich daher, den maximalen Gewinn, den der Spieler von diesem Bonus abheben konnte, zurückzuerstatten. Das Guthaben des Spielers ist von seinem Casino-Konto verschwunden. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler das Problem mit dem Casino gelöst hat. Die Einzahlung des Spielers ist nie auf seinem Casinokonto angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Anzahlung an den Spieler zurückerstattet wurde.

Wie einfach war es, diesen Bonus zu bekommen?

Das Casino hat beschlossen, die Rückerstattung vorzunehmen, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Montenegro wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, auch wenn das Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Der Spieler aus Australien musste beim Crownplay Online-Casino 21 Tage lang mit Auszahlungsverzögerungen rechnen. Obwohl der Spieler mehrfach mit dem Support kommunizierte und die angeforderten KYC-Informationen bereitstellte, wurden die Gewinne auf das Spielguthaben zurückgebucht.

Der Spieler hatte das Problem als gelöst bestätigt, jedoch seine Unzufriedenheit mit der ersten Reaktion des Casinos zum Ausdruck gebracht. Für diejenigen, die es lieben, groß zu spielen, bietet Skycrown einen riesigen High Roller Bonus an. Mit diesem Angebot können Sie 50% Bonus auf Ihre erste Einzahlung bis zu 2000€ erhalten. Der Bonuscode für dieses Angebot ist « HIGH5 » und erfordert eine Mindesteinzahlung von 1000€. Der Spieler aus Deutschland hatte das Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler erhielt sein Geld.

• Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt.
• Trotz zahlreicher Versuche, das Problem zu lösen, einschließlich der Angabe korrekter Bankdaten und des Umgangs mit mehreren VIP-Managern, blieben die Gelder unbezahlt.
• Der Spieler hat jedoch eine Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode beantragt und das Geld wurde ihm erfolgreich gutgeschrieben, sodass wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen haben.
• Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben.
• Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
• Die Spielerin konnte das angeforderte Dokument nicht vorlegen und die Beschwerde wurde letztendlich aufgrund ihrer fehlenden Antwort abgelehnt.
• Der Spieler aus Kanada hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Obwohl wir davon ausgehen, dass das Problem behoben wurde, haben wir die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Australien beschwerte sich darüber, dass er die VIP-Level-8-Promotion, einen Bonus von 450 $, von einem Online-Casino nicht erhalten hatte. Das Casino hatte zunächst behauptet, dass der Bonus gewährt worden sei. Nach weiterer Kommunikation entschied sich das Casino, den Bonus dem Konto des Spielers gutzuschreiben.

Der Spieler argumentierte, dass dieses Spiel gemäß den Bonusbedingungen zulässig sei, und äußerte den Verdacht, dass das Casino versuche, die Auszahlung von Gewinnen zu vermeiden. Das Problem wurde gelöst, als das Casino beschloss, die Gewinne des Spielers auf sein Konto zurückzuüberweisen, und er bestätigte, dass nun alle Gelder ausgezahlt worden seien. Die Spielerin aus Norwegen hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Australien beschwert sich darüber, dass sein eingezahltes Geld seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde, obwohl die Transaktion auf der https://casinoausland.com/ Blockchain bestätigt wurde. Das Casino gab an, dass das Geld schließlich dem Guthaben des Spielers gutgeschrieben wurde.

Zweiter Einzahlungsbonus

Auf spätere Nachrichten des Teams antwortete die Spielerin jedoch nicht, was zur Ablehnung ihrer Beschwerde führte. SkyCrown bietet eine beeindruckende Auswahl an Spielen, die weit über das Durchschnittliche hinausgehen. Das VIP-Programm bietet eine Reihe exklusiver und lukrativer Boni für die treuesten Kunden des Casinos. Diese Boni können in Form von Cashback-Boni, Freispielen, Echtgeld-Preisen und vielem mehr sein. Jeden Freitag können Sie mit dem « Zeit für was Riesiges » Bonus einen 50% Bonus bis zu 100€ erhalten.

Skycrown Testbericht – Vergleich mit anderen Casinos

• Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.
• Der Spieler aus Australien beschwerte sich darüber, dass er die VIP-Level-8-Promotion, einen Bonus von 450 $, von einem Online-Casino nicht erhalten hatte.
• Das Beschwerdeteam erleichterte erfolgreich die Kommunikation mit dem Casino und stellte sicher, dass die Gewinne der Spielerin gutgeschrieben wurden.
• Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino ständig neue Dokumente anfordert.
• Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es wenig tun könne, da die Gewinne bereits ausgegeben worden seien.

Der Spieler aus Australien hat über den Zahlungsanbieter „Paydo“ eine Einzahlung in Höhe von 50 USD getätigt, das Geld wurde jedoch nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben. Nachdem das Konto geschlossen und eine Rückerstattung beantragt wurde, forderte das Casino Verifizierungsdokumente an. Das Casino verzögert den Vorgang jedoch weiterhin und verlangt wiederholt den gleichen Transaktionsnachweis. Nach unserem Eingreifen konnten wir helfen, das Problem des Spielers zu lösen. Der Spieler bestätigte, dass die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus Australien wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion abgelehnt. Sie forderten einen komplizierten Kontoauszug mit übermäßigen Details, wie beispielsweise Transaktionszeiten in einer anderen Zeitzone, an, was die Überprüfung seiner Einzahlung erschwerte. Trotz seiner Bemühungen, ausreichende Unterlagen bereitzustellen und mit dem Casino zu kommunizieren, blieb der Verifizierungsprozess ungelöst. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Kanada hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.

Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Verzögerung war auf wiederholte Dokumentanfragen des Casinos zurückzuführen. Die erste Auszahlung von 1300 USD wurde erhalten und die zweite Auszahlung wurde anschließend bearbeitet. Das Problem wurde behoben und der Spieler beantragte die Schließung des Kontos.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Das Beschwerdeteam intervenierte, indem es in seinem Namen Kontakt zum Casino aufnahm. Das Casino bestätigte daraufhin, dass der Spieler mehrere Auszahlungen gleichzeitig beantragen konnte. Der Spieler erhielt anschließend seine Auszahlungen und das Problem wurde behoben.

Sie nehmen automatisch am VIP-Programm teil, sobald Sie Ihre erste Einzahlung tätigen. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto höher steigen Sie in den VIP-Rängen auf. Das Skycrown Casino bietet seinen treuen Spielern ein exklusives VIP-Programm , das mit zahlreichen Vorteilen und Belohnungen aufwarten kann. Dieses Programm besteht aus zehn Stufen, die jeweils mit steigenden Belohnungen verbunden sind.

Der Spieler fordert eine vollständige Rückerstattung der Einzahlung.

Nach Erfüllung der Wettbedingungen mit einem Guthaben von 270 € wurde das Guthaben angeblich auf 0 € gesetzt. Der Spieler erhielt keine zufriedenstellenden Antworten vom Live-Support. Das Casino hat korrekt und im Einklang mit seinen Geschäftsbedingungen gehandelt.

Nach 35 Tagen Wartezeit bestätigte der Spieler, dass alle Auszahlungsanträge, einschließlich des endgültigen Betrags von 7.500 AUD, erfolgreich bearbeitet wurden. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und der Spieler äußerte Bedenken hinsichtlich der Notwendigkeit von Unterstützung bei zukünftigen Auszahlungsanträgen. Der Spieler aus Malaysia konnte seine Gewinne aus einem Online-Casino nicht abheben, obwohl er die Auszahlung über eine Woche zuvor beantragt hatte. Das Casino hatte eine Kontobestätigung verlangt, der der Spieler durch Vorlage eines Personalausweises und eines Selfies nachgekommen war.

Das Problem wurde jedoch gelöst, als das Casino den vollen Betrag von 597 € auf sein Bankkonto überwies. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus den Niederlanden versuchte, 210 € abzuheben, aber das Casino stornierte die Auszahlung immer wieder. Obwohl der Spieler den Verifizierungsprozess abgeschlossen und seine E-Mail-Adresse bestätigt hatte, erhielt er vom Casino keine klaren Antworten zu diesem Problem. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, behauptete das Casino, die E-Mail sei nicht verifiziert worden, was der Spieler jedoch bewies. Anschließend wurde die Auszahlung erfolgreich bearbeitet und das Problem behoben.

Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung.

Trotz zahlreicher Versuche, das Problem zu lösen, einschließlich der Angabe korrekter Bankdaten und des Umgangs mit mehreren VIP-Managern, blieben die Gelder unbezahlt. Nach 7 Wochen war das Problem gelöst und der Spieler erhielt das Geld. Der Spieler aus Neuseeland konnte sich aufgrund von Schwierigkeiten mit dem Zahlungsabwickler nicht zurückziehen.