Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Verzögerung war auf wiederholte Dokumentanfragen des Casinos zurückzuführen. Die erste Auszahlung von 1300 USD wurde erhalten und die zweite Auszahlung wurde anschließend bearbeitet. Das Problem wurde behoben und der Spieler beantragte die Schließung des Kontos.

  • Das Problem blieb ungelöst, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
  • Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt, und er äußerte sich zufrieden und erklärte, dass er das Casino weiterempfehlen würde.
  • Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
  • Die Spielerin aus Australien, eine VIP-Mitgliedin, musste mit einer nachlassenden Servicequalität rechnen, nachdem ihr ein neuer VIP-Host zugewiesen worden war.
  • Trotz ihrer Anfragen erhielt sie nur Standardantworten ohne Zeitangabe oder Erklärung.
  • Das Problem wurde vom Beschwerdeteam behoben, das dem Spieler riet, geduldig zu sein, während das Casino die Auszahlung bearbeitete.

Leider war ihre Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Sie hatte bestätigt, dass ihr Konto verifiziert und die Auszahlung genehmigt wurde. Nachdem sie noch ein paar Tage gewartet hatte, bestätigte sie, dass sie die Auszahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als « gelöst » markiert.

Der Spieler hat aufgrund einer Adressänderung Probleme mit der Verifizierung.

Der Spieler aus Österreich hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler hat jedoch eine Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode beantragt und das Geld wurde ihm erfolgreich gutgeschrieben, sodass wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Juli eine Auszahlung, hat diese jedoch noch nicht erhalten, da ihm wiederholt mitgeteilt wurde, dass das Casino eine hohe Nachfrage erlebe und der Vorgang mehr Zeit in Anspruch nehmen werde. Nach gründlicher Untersuchung seitens des Casinos erhielt der Spieler alle seine Gewinne. Obwohl das Casino einen Kontoauszug und eine detaillierte Transaktionshistorie vorgelegt hatte, bestand es auf dem nicht erhältlichen Dokument. Der Spieler hatte außerdem berichtet, dass seine E-Mail während des Streits blockiert wurde.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler äußerte sich frustriert über wiederholte Anfragen bezüglich der KYC-Verifizierung und Verzögerungen aufgrund hoher Auszahlungsvolumina. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino bestätigte der Spieler, dass die Gewinne eingegangen waren. Das Problem wurde dann vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin nach 14 Tagen Wartezeit endlich ihre Auszahlung erhielt. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“. Die Spielerin hatte ihre Frustration über die Verzögerung zum Ausdruck gebracht, war jedoch für die geleistete Unterstützung dankbar. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Werbegewinne zu erhalten. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Der Spieler aus Australien wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion abgelehnt. Sie forderten einen komplizierten Kontoauszug mit übermäßigen Details, wie beispielsweise Transaktionszeiten in einer anderen Zeitzone, an, was die Überprüfung seiner Einzahlung erschwerte. Trotz seiner Bemühungen, ausreichende Unterlagen bereitzustellen und mit dem Casino zu kommunizieren, blieb der Verifizierungsprozess ungelöst. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Kanada hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.

  • Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
  • Der Spieler aus Australien hatte vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
  • Der Spieler aus Österreich beantragte eine Auszahlung von 2.800 € und erwartete, dass diese wie angekündigt innerhalb einer Stunde bearbeitet würde.
  • Leider wurden die Anfragen wegen einer anstehenden Auszahlung ignoriert.
  • Je mehr Punkte Sie sammeln, desto höher steigen Sie in den VIP-Rängen auf.
  • Trotz mehrerer Versuche, die für die Untersuchung notwendigen Informationen zu sammeln, machte der Spieler keine ausreichenden Angaben.

Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte 2400 Euro gewonnen, konnte das Geld aber nicht per Banküberweisung, Kreditkarte oder Mifinity abheben. Obwohl sie verschiedene Geräte ausprobierte und den Browser wie empfohlen aktualisierte, waren nur Auszahlungsoptionen wie Bitcoin verfügbar. Das Beschwerdeteam erklärte, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden von verschiedenen Faktoren beeinflusst und nicht ausschließlich vom Casino kontrolliert werde. Die Spielerin aus Bayern hatte 9 Tage darauf gewartet, dass das Casino ihren Auszahlungsantrag bearbeitete, der noch ausstand. Trotz ihrer Anfragen erhielt sie nur Standardantworten ohne Zeitangabe oder Erklärung. Nach hartnäckigen Nachverfolgungen wurde die Zahlung des Spielers schließlich freigegeben und sie bestätigte den Erhalt des Geldes auf ihrem Bankkonto.

Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bezahlt.

Trotz der Anfrage bot der Chat-Support keine klare Lösung, was zu einem Gefühl des Misstrauens führte. Nach 22 Tagen des Wartens und zahlreichen Komplikationen wurde das Problem gelöst, als die Spielerin endlich das Geld auf ihrem Konto erhielt. Das Beschwerdeteam erleichterte erfolgreich die Kommunikation mit dem Casino und stellte sicher, dass die Gewinne der Spielerin gutgeschrieben https://casinoausland.com/ wurden. Dezember eine ausstehende Auszahlung von 750 $, wobei der Gesamtgewinn von 6763 $ noch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler erlebte erhebliche Verzögerungen bei mehreren Auszahlungsanträgen. Die erste erfolgreiche Auszahlung dauerte 25 Tage, die zweite 26 Tage.

Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Der Spieler aus Neuseeland hatte ein Problem mit dem Auszahlungsprozess von Crown Play. Obwohl drei Auszahlungen in Bearbeitung waren, war die Kommunikation mit dem Kundendienst des Casinos inkonsistent. Der Spieler hatte 14 Tage auf eine Auszahlung von 1.000 USD gewartet, was die vom Casino angegebene Bearbeitungszeit von 3 Tagen überstieg. Wir führten einen Dialog mit dem Spieler, um die Situation besser zu verstehen, und luden das Casino ein, an der Lösung mitzuwirken. Der Spieler teilte uns jedoch mit, dass die Auszahlung nach 15 Tagen Wartezeit schließlich einging. Die Spielerin aus Deutschland hatte anhaltende Probleme mit der Auszahlung von Geldern aus dem Casino, nachdem sie am 5.

Exklusive Bonusangebote im Skycrown Casino

Das Problem wurde gelöst, als ihr Konto nach Intervention des Beschwerdeteams endgültig geschlossen wurde. Wir haben die Lösung bestätigt und ihre Mitarbeit während des gesamten Prozesses geschätzt. Die Spielerin aus Deutschland hat Schwierigkeiten, ihr Konto zu verifizieren. Der Spieler aus Weißrussland hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat zusammen mit dem Casino eine Lösung gefunden und der Spieler hat bereits bestätigt, dass die ersten Zahlungen erfolgreich verarbeitet wurden.

Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst, als die Spielerin den Eingang ihrer Auszahlung bestätigte. Wir hatten der Spielerin geraten, geduldig zu sein und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichte. Wir haben den Timer um 7 Tage verlängert, damit die Spielerin antworten konnte, und nach Bestätigung des Eingangs ihrer Auszahlung haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert. Die Spielerin aus Slowenien hatte einen Rückzug beantragt, bevor sie diese Beschwerde einreichte. Bedauerlicherweise hatte sie ihren Gewinn noch nicht erhalten.

Spiele

Trotz der Versprechungen des Casinos, das Geld freizugeben, gab es keine Erklärung für die Verzögerung. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Zahlung erfolgt war. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und der Spieler wurde aufgefordert, bei Bedarf in Zukunft Hilfe anzufordern. Januar 2025 eine Auszahlung beantragt, aber kein Geld erhalten und behauptet, das Casino verspätete sich, ohne Erklärungen abzugeben.

Das Casino antwortete später und forderte ein bestimmtes Dokument an, die Bank des Spielers empfahl jedoch, es nicht zu senden. Die Spielerin konnte das angeforderte Dokument nicht vorlegen und die Beschwerde wurde letztendlich aufgrund ihrer fehlenden Antwort abgelehnt. Der Spieler aus Australien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam behoben, das die Kommunikation mit dem Casino erleichterte.

Der Spieler aus Australien hat einen Tag vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Südafrika konnte kein Dokument vorlegen und spielte dann sein ganzes Geld aus. Später wurde das Konto des Spielers verifiziert und er erhielt den Cashback-Bonus, für den er berechtigt war.

Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler aus Südafrika hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler hat den Eingang der Zahlung bestätigt, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen.